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製品保証について

保証期間

お買い上げ日より1年間とします。

保証範囲

保証期間中に正常な使用状態で故障が生じた場合は、無償にて代替品への交換または修理をさせていただきます。
交換または修理にかかる送料は全て弊社が負担いたします。
ただし、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。
なお、代替品との交換または修理を行った場合でも保証期間の起算日は当初ご購入日とさせていただきます。

  1. 取り扱い上の不注意や誤り、その他お客様の責めに帰すべき事由による故障
  2. 取扱説明書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障
  3. 本製品の設置・据付工事不備による故障
  4. 離床センサーなど、本製品以外に起因した故障
  5. 弊社以外による改造、修理に起因した故障
  6. 取扱説明書などに記載している消耗部品が正しく保守、交換されていれば防止できたと確認できる故障
  7. 弊社出荷時の科学・技術水準では予見が不可能だった事由による故障
  8. その他、火災、地震、水害などの災害および電圧異常など当社の責任ではない外部要因による故障

保証範囲は上記を限度とし、製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も補償の対象外とさせていただきます。

保証の申し出方法

お問合せフォームまたは電話にてご連絡ください。弊社にてご購入履歴を確認の上、折り返し連絡させていただきます。